الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 11 نوفمبر 2025
آخر تحديث 11 نوفمبر 2025

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية قبل استخدام موقع سيلزر ("الموقع") أو أي من خدماتنا ("الخدمات"). بدخولك إلى الموقع الإلكتروني أو التعاقد معنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. الأطراف

"سيلزر" تشير إلى شركة سيلزر، المسجلة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، ومكتبها المسجل في شارع رأس العين، الرحمانية، الرياض، المملكة العربية السعودية.

"العميل" أو "المستخدم" يشير إلى أي فرد أو كيان يستخدم الموقع الإلكتروني أو يتعاقد مع Sellzr للحصول على خدمات.

2. الموافقة على الشروط

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو استخدامك لها، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الدخول إلى خدماتنا أو استخدامها.

2.1 الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام العقود لاستخدام خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذه المتطلبات.

2.2 تمثيل الأعمال التجارية

إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابةً عن كيان تجاري، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

3. نطاق الخدمات

تقدم شركة Sellzr خدمات استشارية ودعم شامل للأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

3.1 الخدمات الأساسية

إعداد الكيان القانوني: تأسيس الشركات وإنشاء الكيانات القانونية في مختلف الولايات القضائية (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج وغيرها)
تسجيل وترخيص الأعمال التجارية: المساعدة في تسجيل الأعمال التجارية ومتطلبات الامتثال
مراجعة المنتج والتسعير: تحليل المنتجات وتطوير استراتيجية التسعير
إنشاء قسم المبيعات وإدارته: الإعداد الكامل لفريق المبيعات، والتوظيف، والتدريب، والإدارة المستمرة
التخطيط التسويقي: تطوير استراتيجية التسويق وتنفيذها
التدريب والتطوير: التدريب على الأعمال التجارية، والتدريب على المبيعات، وبرامج التطوير المهني
استشارات الأعمال: استراتيجية النمو، وتحليل السوق، وتخطيط الأعمال

3.2 تخصيص الخدمة 3.2

يجب تحديد أي خدمات إضافية خارج النطاق المتفق عليه كتابةً مع تسعير منفصل. وتحدد اتفاقيات الخدمة المنجزات والجداول الزمنية والمسؤوليات.

3.3 الوصول إلى المنصة الرقمية

يحصل العملاء على إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى لوحة التحكم عبر الإنترنت لتتبع المشروع وإدارة المستندات والتواصل.

4. تسجيل الحساب

4.1 إنشاء الحساب

للوصول إلى ميزات معينة، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن:

الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
إبلاغنا على الفور بأي دخول غير مصرح به أو انتهاكات أمنية
توفير معلومات دقيقة وتحديثها حسب الضرورة

4.2 أمان الحساب 4.2

يجب عليك عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أو السماح بالوصول غير المصرح به إلى حسابك.

5. المدفوعات والرسوم

5.1 التسعير

الأسعار المدرجة على الموقع الإلكتروني هي رسوم مبدئية إرشادية وقد تختلف بناءً على نطاق كل مشروع ومدى تعقيده
سيتم تأكيد السعر النهائي كتابةً قبل بدء الخدمة
جميع الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار قبل 30 يوماً للعقود الجديدة
ينطبق التسعير المخصص على المشاريع المتخصصة أو الكبيرة الحجم

5.2 شروط الدفع

تكون المدفوعات مستحقة الدفع مقدمًا أو وفقًا لجدول دفع مكتوب كما هو محدد في اتفاقية الخدمة
تحتفظ Sellzr بالحق في تعليق الخدمات أو حجبها إذا تأخرت المدفوعات
قد يؤدي التأخر في السداد إلى فرض رسوم تأخير وإيقاف الخدمات
جميع الرسوم بالريال السعودي (ريال سعودي) أو بالدولار الأمريكي (دولار أمريكي) ما لم يُذكر خلاف ذلك

5.3 الرسوم الإضافية

يتحمل العميل أي رسوم إضافية للبوابة أو رسوم التحويل المصرفي أو رسوم المعاملات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

6. بوابات الدفع

6.1 مقدمو خدمات الدفع المرخص لهم

تعتمد Sellzr على مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المرخصين مثل Stripe وHyperPay وPayTabsوبوابات الدفع الأخرى المعتمدة لضمان إجراء معاملات آمنة.

6.2 معايير الأمان 6.2

تتم معالجة جميع المعاملات بموجب تشفير SSL/TLS و معايير PCI DSS
تتوافق معالجة الدفع مع المتطلبات الأمنية الدولية
لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان كاملة على خوادمنا

6.3 التحقق من المعاملات

قد يتم رفض المعاملات إذا فشلت اعرف عميلك (KYC) أو مكافحة غسيل الأموال (AML) الشيكات
قد يلزم إجراء تحقق إضافي لبعض المعاملات
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء المعاملات التي تبدو مشبوهة أو احتيالية

6.4 شروط بوابة الدفع 6.4 شروط بوابة الدفع

يعمل مقدمو خدمات الدفع التابعون لجهات خارجية بموجب الشروط والأحكام الخاصة بهم. أنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط وقبولها عند معالجة المدفوعات.

7. الامتثال واللوائح

7.1 امتثال المملكة العربية السعودية

تلتزم سيلزر بالقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:

مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA) لوائح المعاملات المالية
التجارة الإلكترونية السعودية وقوانين حماية المستهلك
متطلبات حماية البيانات والخصوصية
لوائح مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب ومكافحة تمويل الإرهاب

7.2 المعايير الدولية

كما أننا نلتزم أيضاً بالمعايير الدولية ذات الصلة وأفضل الممارسات من أجل:

أمان معالجة الدفع (PCI DSS)
حماية البيانات (مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك)
العمليات التجارية والسلوك الأخلاقي

7.3 التزامات الامتثال للعميل

العميل مسؤول عن:

توفير معلومات ووثائق دقيقة
الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في ولايتها القضائية
ضمان قانونية عملياتهم التجارية
الحفاظ على التراخيص والتصاريح اللازمة
أي إساءة استخدام، أو إقرارات كاذبة، أو أنشطة غير قانونية

7.4 إخلاء المسؤولية القانونية

بينما نساعد في تشكيل الكيانات القانونية والامتثال، فإننا نقدم خدمات استشارية في مجال الأعمال التجارية، وليس استشارات قانونية. يجب على العملاء استشارة محامين مرخصين في مسائل قانونية محددة.

8. تقديم الخدمات ومسؤوليات العميل

8.1 الجدول الزمني للخدمة

نقدم جداول زمنية تقديرية لتقديم الخدمات بناءً على نطاق المشروع
قد تختلف أوقات التسليم الفعلية بناءً على التعقيدات والتبعية للجهات الخارجية واستجابة العميل
قد تؤدي التأخيرات الناجمة عن عدم اكتمال المعلومات أو عدم تعاون العميل إلى تمديد الجداول الزمنية

8.2 التزامات العميل

أنت توافق على:

توفير معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمات المطلوبة في الوقت المناسب
الاستجابة السريعة لطلبات الحصول على المعلومات أو التوضيحات
مراجعة المخرجات والموافقة عليها ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها
التعاون مع فريقنا ومقدمي الخدمات من الجهات الخارجية
دفع جميع الرسوم وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه

8.3 تبعيات الطرف الثالث

تتطلب بعض الخدمات التعاون مع جهات حكومية أو هيئات تنظيمية أو مقدمي خدمات من أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو المشكلات التي تسببها أطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا.

9. السرية وحماية البيانات

9.1 الالتزام بالسرية

تحافظ Sellzr على سرية جميع معلومات العميل ولن تشاركها مع أطراف ثالثة باستثناء:

لأغراض تقديم الخدمات (مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم)
حسب ما يقتضيه القانون أو السلطات التنظيمية
بموافقتك الصريحة

9.2 تخزين البيانات وأمنها

يتم تخزين البيانات المالية والشخصية وفقاً لأفضل الممارسات الدولية وسياسات الخصوصية
نقوم بتنفيذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والتدقيق الأمني المنتظم
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث

9.3 سياسة الخصوصية

يخضع جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا على [رابط سياسة الخصوصية].

9.4 مؤسسة النقد العربي السعودي للمحترفين وحماية البيانات السعودية

نحن نلتزم بلوائح مؤسسة النقد العربي السعودي ومتطلبات حماية البيانات السعودية للتعامل مع المعلومات المالية والشخصية.

10. الملكية الفكرية

10.1 الملكية الفكرية لشركة سيلزر

جميع النصوص والشعارات والتصاميم والرسومات والعلامات التجارية والمحتوى على الموقع الإلكتروني مملوكة أو مرخصة لشركة Sellzr ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك:

نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقة خطية مسبقة
استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو علاماتنا التجارية بدون تصريح
إجراء هندسة عكسية أو استخراج التعليمات البرمجية المصدرية من منصتنا

10.2 مواد العميل

أنت تحتفظ بملكية جميع المواد والمعلومات والمحتوى الذي تقدمه لنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام المواد الخاصة بك فقط لتقديم الخدمات لك.

10.3 منتج العمل والمخرجات

تصبح المنجزات التي تم إنشاؤها خصيصًا لك ملكًا لك عند السداد الكامل
تظل المنهجيات العامة والقوالب والعمليات والدراية الفنية ملكاً لنا
قد نستخدم دراسات الحالة مجهولة المصدر والبيانات المجمعة لأغراض التسويق (بموافقتك)

11. الإلغاء واسترداد الأموال

11.1 إلغاء الخدمة

يمكنك إلغاء الخدمات عن طريق تقديم إشعار كتابي قبل 30 يومًا من تاريخ الإلغاء
لا يعفيك الإلغاء من التزامات الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالفعل أو العمل الجاري تنفيذه
نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات في حالة الإخلال بهذه الشروط بإشعار مدته 15 يومًا

11.2 سياسة الاسترداد

الخدمات الاستشارية غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء التنفيذ
خدمات التخطيط والاستراتيجية غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل
للإلغاءات قبل البدء: يجوز استرداد جزء من المبالغ المستردة بموجب اتفاق خطي متبادل
يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابيًا في غضون 14 يومًا من بدء الخدمة
ستتم معالجة المبالغ المستردة، في حالة الموافقة عليها، مطروحًا منها الأعمال المنجزة والرسوم الإدارية وتكاليف الطرف الثالث

11.3 الخدمات غير القابلة للاسترداد

ما يلي غير قابل للاسترداد بشكل عام:

رسوم الاستشارة الأولية
رسوم الإيداع الحكومية وتكاليف الطرف الثالث
الخدمات التي تم تسليم العمل فيها بالفعل
رسوم الاشتراك أو الأتعاب عن الفترات التي تم تقديمها بالفعل

11.4 استرداد الأموال المستردة من بوابة الدفع

ستتم معالجة المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية. رسوم بوابة الدفع غير قابلة للاسترداد.

12. تحديد المسؤولية

12.1 الالتزام بجودة الخدمة

تبذل Sellzr قصارى جهدها لتقديم خدمات عالية الجودة ولكنها لا تضمن نتائج محددة (مثل زيادة الإيرادات أو نجاح السوق أو الموافقة على الطلبات الحكومية) ما لم ينص العقد المكتوب صراحةً على ذلك.

12.2 الحد الأقصى للمسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون السعودي، لا يجوز أن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن خدماتنا أو المتعلقة بها إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا في الأشهر الستة (6) السابقة للمطالبة.

12.3 الأضرار المستثناة

لا تتحمل شركة Sellzr المسؤولية عن:

الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو الجزائية
الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية أو البيانات المفقودة
تعطل الأعمال أو فقدان الشهرة التجارية
الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات
الأضرار الناجمة عن خدمات الطرف الثالث أو مقدمي الخدمات من الغير
الأضرار الناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك
إجراءات السلطات الحكومية أو الهيئات التنظيمية

12.4 القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الإرهاب أو الإجراءات الحكومية أو أعطال الإنترنت أو التغييرات في القوانين.

12.5 الاستثناءات

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية عن:

الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال
الاحتيال أو التحريف التدليسي الاحتيالي
المسائل التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون السعودي

13. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Sellzr ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنها وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر وتكاليف ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:

خرقك لهذه الشروط
انتهاكك لأي قانون أو لائحة
انتهاكك لحقوق الغير
المعلومات الخاطئة أو غير الدقيقة المقدمة من قبلك
عملياتك وأنشطتك التجارية
إساءة استخدام خدماتنا أو منصتنا

14. التعديلات

14.1 الحق في التعديل

تحتفظ Sellzr بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو الممارسات التجارية.

14.2 الإخطار بالتغييرات

تصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"
بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا من خلال البريد الإلكتروني أو إشعارًا بارزًا على الموقع الإلكتروني
يشكل الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات قبولًا للشروط المحدثة

14.3 مسؤولية المراجعة

أنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

15.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لـ قوانين المملكة العربية السعودية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً بين الطرفين.

15.2 تسوية المنازعات 15.2 تسوية المنازعات

في حالة نشوب أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلق بها:

الخطوة 1 - القرار غير الرسمي:
يتفق الطرفان على محاولة التوصل إلى حل بحسن نية من خلال التفاوض المباشر لمدة 30 يومًا على الأقل.

الخطوة 2 - تسوية المنازعات الرسمية:
في حال فشل الحل غير الرسمي، تقع المنازعات ضمن اختصاص:

المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، أو
هيئة تحكيم متفق عليها أو مركز تسوية منازعات تجارية في المملكة العربية السعودية

15.3 التحكيم (اختياري)

يجوز للطرفين الاتفاق المتبادل على حل المنازعات عن طريق التحكيم وفقاً لقوانين وإجراءات التحكيم السعودية.

15.4 اللغة

هذه الشروط مقدمة باللغة الإنجليزية. في حالة وجود أي تعارض بين النسختين الإنجليزية والعربية، تسود النسخة العربية بالقدر الذي يقتضيه القانون السعودي.

16. أحكام عامة

16.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات خدمة مكتوبة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Sellzr فيما يتعلق بالخدمات.

16.2 قابلية الفصل 16.2

إذا وجد أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح بموجب القانون السعودي، يتم تقييد أو إلغاء هذا الحكم إلى الحد الأدنى اللازم، وتبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

16.3 التنازل

لا يشكل إخفاقنا في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

16.4 التعيين

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقل هذه الشروط أو حقوقك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة منا
يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط دون قيود، بما في ذلك للشركات التابعة أو فيما يتعلق بالاندماج أو البيع

16.5 البقاء على قيد الحياة

تبقى الأحكام التي يجب أن تظل سارية بطبيعتها سارية المفعول بعد الإنهاء، بما في ذلك أحكام السرية والملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض وتسوية المنازعات.

16.6 علاقة الأطراف

لا يوجد في هذه الشروط ما ينشئ علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل بينك وبين Sellzr.

16.7 لا يوجد مستفيدون من الغير

هذه الشروط هي لصالح الأطراف فقط ولا تنشئ أي حقوق مستفيد طرف ثالث.

17. معلومات الاتصال

لأية استفسارات تتعلق بهذه الشروط أو خدماتنا، يُرجى الاتصال بنا:

سيلزر
البريد الإلكتروني: info@sellzr.com
الهاتف (المملكة العربية السعودية): +966 51 171 7230
الهاتف (الولايات المتحدة): +1 (564) 224-7776
الموقع الإلكتروني: https://sellzr.com/contact

مكتب المملكة العربية السعودية:
شارع رأس العين، الرحمانية
الرياض، المملكة العربية السعودية

مكتب الولايات المتحدة:
30 N Gould St Ste R 30 N Gould Ste R
شيريدان، واي 82801
الولايات المتحدة الأمريكية

للمسائل القانونية أو مسائل المنازعات: info@sellzr.com
للقضايا العاجلة +966 51 171 7230

18. شكر وتقدير

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

شكراً لاختيارك سيلزر. نحن ملتزمون بدعم نمو أعمالك ونجاحها مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الخدمة والامتثال القانوني.